Správně řízená změna – základ úspěchu bez zbytečných přešlapů a vícenákladů
- Poznáte, že vaše společnost potřebuje změnu?
- Dokážete včas reagovat na stále se měnící situace na trhu?
Změna je proces, který nám umožňuje přežít, posouvat se dál.
Jak už řekl Charles Darvin:
„Nepřežije nejsilnější ani nejinteligentnější, ale ten, kdo se nejlépe přizpůsobuje změnám“.
- Zavádíte změnu a u zaměstnanců cítíte nechuť nebo dokonce odpor ke změně?
- Snažili jste se zavést změnu, ale nepovedlo se ji dotáhnout do konce?
- Změna nepřinesla očekáváné výsledky?
Víte kde je hlavní příčina?
Něco nefunguje ve 3 klíčových faktorech pro úspěšné řízení změny
Management – Zaměstnanci – Procesy
1.faktor – Management
Setkávám se s tím, že firma začne implementovat změnu a v průběhu zavádění změny se ukáže, že není ochota ve vedení firmy změnit některé zaběhnuté stereotypy a pořádky, takže změna je zavedená jen tak nějak napůl. To způsobí chaos místo zlepšení fungování firmy. A tak se utratí zbytečně peníze, zaměstnanci jsou naštvaní a ke každé další změně už bude logicky neochota.
Je velmi důležité, aby management byl ztotožněn se změnou. A myslím tím 100% ztotožněn, tedy připraven a ochoten na další druhotné změny a úpravy, které s sebou zavedení „hlavní“ změny nese. Zároveň ztotožnění musí být vidět v prezentaci změny, v ochotě diskutovat a být k dispozici pro dotazy a účasten potřebných interních jednání. Nezastírat, že třeba všechno nepůjde hladce, ale ujistit zaměstnance, že o tom víme, máme to pod kontrolou a víme co dělat, když se případně jakýkoli problém objeví.
2.faktor – Zaměstnanci
Změny v pracovním prostředí jsou obzvláště citlivé, protože v zaměstnancích, kterých se týkají, mohou vyvolávat celou řadu negativních emocí a reakcí. Ta nejdůležitější pro nás, je odpor. Jedná se o nepřímé vyjádření obav. Odpor můžeme vidět i slyšet a nelze ho podceňovat a přehlížet. Je třeba s ním aktivně pracovat.
Klíčovou roli hraje správná komunikace. Například
Proč je změna potřeba
Co změna zlepší (z pohledu zaměstnanců)
Eliminovat nejistoty
A řadu dalších důležitých témat
Pokud není dostatek informací, lidé si je budou domýšlet podle sebe, jejich představy pak budou určitě horší, než realita.
Zároveň je důležité rozlišit JAK, KDY, KOMU budete změnu komunikovat.
Dalším klíčem k úspěchu je získat zaměstnance pro změnu a zapojit je
3.faktor – Procesy
Pro úspěšné nasazení změny nesmíme zapomenout už v projektové fázi na důslednou analýzu procesů a postupů, které bude třeba upravit, přizpůsobit nebo třeba zrušit a nahradit. Nezřídka se změnou je potřeba některé činnosti, které dosud vykonávalo jedno oddělení, přesunout do oddělení jiného.
U některých typů změn je nutné jet Pilotní provoz, souběžný provoz abychom odladili případné chyby a nedošlo ke kolapsu.
Když to shrnu tak být vůdcem změny znamená:
- stanovit potřebu
- přiblížit vizi
- získat lidi pro věc
- komunikovat
- přizpůsobit okolní faktory
- stabilizovat změnu
- řídit změnu
Zní to jako samozřejmost, že? Tak proč v tom tolik manažerů chybuje?
JAK VŠE NASTARTOVAT, ZKOORDINOVAT A ÚSPĚŠNĚ ZMĚNU ZAVÉST „NA PRVNÍ DOBROU“ A BEZ ZBYTEČNÝCH NÁKLADŮ?
Pomohu vám úspěšně zavést změnu.